מספר אירופאי לעסק הוא מספר מקומי במדינה באירופה שמחובר למרכזייה בענן שלכם. לקוחות באירופה מחייגים אליו כמו לקו מקומי, ואתם עונים מישראל, מהמשרד או מהנייד.
מה כדאי לבדוק לפני שבוחרים מספר אירופאי?
- מדינה ואזור - המספר צריך להתאים לאן נמצאים רוב הלקוחות שלכם.
- זמינות - לא בכל מדינה ובכל אזור יש מספרים זמינים בכל זמן, ולכן כדאי לבדוק מראש.
- שפת המענה - הודעת פתיחה או בוט קולי בשפה שהלקוח מבין.
- אזור זמן - שעות פעילות והודעה מחוץ לשעות לפי הלקוחות, לא לפי ישראל.
- דרישות מקומיות - בחלק מהמדינות יש דרישות רישום או כתובת, ולכן נבדוק איתכם לפני.
איך זה עובד עם המרכזייה?
המספר האירופאי נכנס כקו נוסף במרכזייה חכמה בענן, לצד המספר הישראלי ומספר אמריקאי אם יש. נתב השיחות והשלוחות עובדים אותו דבר, והדוחות והניהול במקום אחד. המהלך המלא מתואר במרכזייה אחת למספרים בינלאומיים.
איזה סוג עסקים משתמש בזה?
עסקי שירות, מסחר מקוון, תיירות ויעוץ שמוכרים ללקוחות מחוץ לישראל ורוצים להישמע מקומיים.
דוגמה לשימוש
עסק שמשרת לקוחות במדינה אחת באירופה יכול לקבל מספר מקומי באותה מדינה, ולנתב אותו לשלוחה ייעודית. כך הלקוח מחייג כמו לעסק מקומי, ואתם רואים את כל השיחות באותה מערכת שבה נמצאות השיחות הישראליות.
שאלות נפוצות
אפשר לקבל מספר ממדינה מסוימת באירופה?
תלוי בזמינות. השאירו פרטים ונבדוק איזו מדינה ואיזה אזור זמינים.
אפשר לענות לשיחות מישראל?
כן. השיחה מנותבת דרך המרכזייה לשלוחה או לנייד שלכם.
אפשר להשאיר הודעה בשפה אחרת?
כן, אפשר להקליט הודעת פתיחה בשפה המתאימה ללקוחות, או להשתמש בבוט קולי באנגלית.
האם צריך משרד באירופה?
בדרך כלל לא, אבל בחלק מהמדינות יש דרישות רישום מקומיות. נבדוק איתכם מה נדרש.
כמה עולה מספר אירופאי?
המחיר תלוי במדינה, בסוג המספר ובחבילה, ונקבע לפי הצעה מותאמת.