מספר וירטואלי לעסק הוא מספר טלפון ישראלי שלא קשור לכרטיס SIM או לקו נחושת. השיחות אליו מנותבות דרך האינטרנט למרכזייה בענן, ואפשר לענות להן מהנייד, מהמחשב או ממכשיר IP, מכל מקום.
העסק מקבל מספר עסקי מקצועי נפרד מהנייד הפרטי, בלי חומרה ובלי טכנאי, ואפשר להוסיף אליו מספרים נוספים, כמו מספר ייעודי לכל סניף, מחלקה או קמפיין.
למה עסק צריך מספר וירטואלי?
- הפרדה מהנייד הפרטי - הלקוחות מתקשרים למספר העסקי, והנייד הפרטי נשאר פרטי.
- מספר לכל מטרה - מספר נפרד לקמפיין, לסניף או למחלקה, כדי לדעת מאיפה הגיעה כל שיחה.
- מענה מכל מקום - עונים מאפליקציה, מהמחשב או מהנייד, גם מחוץ למשרד.
- ניתוב חכם - לפי שעות, לפי שלוחה, או הפניה לנייד כשאין מי שעונה.
- חיבור למרכזייה חכמה - הקלטת שיחות, תמלול, בוט קולי וסוכן AI מעל אותו מספר, בשדרוג בכל שלב.
איך זה עובד?
בוחרים מספר, מחברים אותו למרכזייה חכמה בענן או לקו טלפון לעסק קטן, ומגדירים לאן השיחות מנותבות. אם יש לכם כבר מספר, ברוב המקרים אפשר להעביר אותו.
מספר וירטואלי והודעות SMS ווואטסאפ
אפשר להוסיף למרכזייה יכולת SMS ולשלוח ללקוח קישור לשיחה בוואטסאפ מיד אחרי שיחה שלא נענתה. השימוש במספר בשירותים של צד שלישי, כמו וואטסאפ ביזנס, כפוף לתנאי השירות של אותו שירות.
למי זה מתאים?
לעסקים קטנים ועצמאים, לעסקים עם כמה סניפים, לחברות שמריצות קמפיינים ורוצות לעקוב אחרי מקור השיחות, ולכל מי שרוצה מספר עסקי מקצועי בלי תשתית.
שאלות נפוצות
מה זה מספר וירטואלי?
מספר טלפון שהשיחות אליו מנותבות דרך האינטרנט למרכזייה בענן, בלי כרטיס SIM ובלי קו נחושת, כך שאפשר לענות לו מכל מכשיר.
אפשר לקבל כמה מספרים לעסק אחד?
כן. אפשר להגדיר כמה מספרים, למשל מספר לכל סניף, מחלקה או קמפיין, ולנתב כל אחד לאן שצריך.
אפשר להעביר מספר קיים?
ברוב המקרים כן, והלקוחות ממשיכים לחייג לאותו מספר.
אפשר להקליט שיחות במספר וירטואלי?
כן, כשהוא מחובר לקו או למרכזייה של מיצי תקשורת. קראו את המדריך להקלטת שיחות בעסק.
כמה עולה מספר וירטואלי לעסק?
המחיר נקבע לפי הצרכים של העסק. משאירים פרטים ומקבלים הצעה מותאמת לפני שמתחייבים.