עסק עם לקוחות בחו"ל צריך להישמע מקומי ולהיות זמין, בלי להקים משרד בכל מדינה. השילוב הנכון הוא מספרים מקומיים, מרכזייה אחת בענן, בוט קולי באנגלית ווואטסאפ, והכל מחובר ועובד יחד.

ארבעת החלקים שעובדים יחד

איפה מתחילים?

מתחילים בשוק החשוב ביותר: מספר מקומי אחד, מחוברים למרכזייה, עם הודעת פתיחה בשפה הנכונה. אחר כך מוסיפים בוט קולי, וואטסאפ ומספרים נוספים, בלי להחליף מערכת.

מה מקבלים בסוף?

תמונה אחת של כל השיחות, ניתוב עקבי ומענה מהיר ללקוחות, בלי לנהל כמה ספקים. עוד על המרכזייה החכמה ועל נתב שיחות.

דוגמה לשימוש

עסק שירות שמרחיב לשוק האמריקאי מתחיל במספר מקומי אחד ובהודעת פתיחה באנגלית, מוסיף בוט קולי, ואחר כך מספר אירופאי ווואטסאפ. כל שלב מתחבר למרכזייה הקיימת, בלי להחליף מערכת.

שאלות נפוצות

איך מתחילים לשרת לקוחות בחו"ל?

בוחרים שוק, מקבלים מספר מקומי ומחברים אותו למרכזייה עם הודעת פתיחה בשפה המתאימה.

צריך משרד בחו"ל?

בדרך כלל לא, אבל בחלק מהמדינות יש דרישות מקומיות. נבדוק איתכם.

הכל באותו ממשק?

המספרים, הניתוב והבוט מנוהלים יחד במרכזייה, ולוואטסאפ יש חיבור לצידם.

אפשר להתחיל במספר אחד ולהוסיף אחר כך?

כן, מרחיבים בלי להחליף מערכת.

כמה זה עולה?

המחיר תלוי במספרים ובשירותים, ונקבע לפי הצעה מותאמת.